ITAMツールを初めて導入する企業におすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いてあげるなら２点です。
・クライアントプログラムがアンチウイルスに引っ掛からないように
・SS1の機能として（他製品との連携ではなく）、SS1未インストール端末のＮＷ接続拒否ができるように

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資産管理（特にユーザーPC）の精度と効率が向上
・Excelの台帳作成や端末へのシール貼付等が不要になった
・端末の運用状況が簡単に把握でき、更新計画の精度が上がった
・WindowsのRDPよりも簡単にリモートアクセスでき、ヘルプデスク業務の質やスピードが向上した

ビジネスリスクの低減
・ソフトウェア台帳機能によりライセンス管理の真正性が高まった
・USBデバイス制限機能による情報漏えい対策

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポート対応がとても丁寧なので、初めて導入される、あるいは少人数で管理されている企業には特におすすめです。