Item: System Support best1（SS1）
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

資産管理ツールなので、画面の見やすさ、操作の行い易さが重要ですが、SS1の管理ソフトは好みにもよりますが、ブラウザでの操作ではないので、ブラウザの制約にとらわれない操作ができ使いやすいです。機能も初めから全ての機能が入っての価格ではなく、基本機能に必要な機能を追加していく積み上げ式なので、不要な機能はカットしてコストが削減でき、後から追加もできるので、スモールスタートが可能です。
インストールもマスターイメージにエージェントを含めることもできますし、個別にインストールも可能です。
バージョンアップも毎年行われ、機能改善が図られていますし、サポートにも気軽に問合せができます。
EdgeやChromeのバージョンアップや、MSの修正プログラムへの対応状況なども都度メールにて案内があるため、安心感があります。

改善してほしいポイント

管理する台数が増えるに従い、管理ソフトの動作が遅くなってきているような気がします。導入する際は最終的に何台くらい管理するのかを相談して、どれくらいリソースが必要か検討するといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCに問題が起こった際、SS1リモートコントロール機能を使い、ユーザーの操作画面をそのまま表示して、ユーザーに操作している様子を見せながら問題解決ができるので、お互い状況を把握しながら作業を進めることができ、時間短縮につながっています。
あと、各端末のアプリケーションのインストール状況も分かるので、どの端末になんのソフトがどのバージョンで入っているのかもわかる為、アプリケーションの管理が格段に行い易くなりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルも可能なので、検討されている場合は、まずは使ってみることをお勧めします。

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SS1は使いやすい資産管理システムです。