非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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日頃の運用管理に大活躍です
IT資産管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ver4からのユーザーですが、リモートコントロールやソフトウェアインストール状況の確認、ネットワーク情報、稼働状況の確認等、様々な場面で活躍しております。MSアップデート機能は、緊急性が高い場面で助かりました。
また何度かバージョンアップをお願いしていますが、トラブルなく利用できておりありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
長期間自動収集されていないPCを明示していただければさらに便利になるとおもいます。またパソコン置き換えに伴って使わなくなったPCの情報管理も考慮していただけると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーからの問い合わせ時、リモートコントロール機能を使ってトラブルが発生している生の画面を見ることができ発生原因をログや機器情報で確認できるので、最小限の人員や時間で対応できること。
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