非公開ユーザー
その他製造業|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者
企業所属 確認済
投稿日:
機器の運用管理に利用
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・機器情報編にて詳細な設定が可能
その理由
・配布した機器がどこの部門にどの場所にあるのか一目で判断しやすい。また、その他の機器情報定義を変更することで用途に合った項目を作成することが可能であり、自分たちの条件に合わせて項目を作成削除することができるのは運用上便利と感じる。
改善してほしいポイント
・画面サイズに合わせて縮尺を自動調整するにチェックを付けても、リモート画面のサイズが合わないことがある。
また、表示画面を通常のリモートデスクトップ同様任意に変更できると大分作業が捗るので、機能としてあると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・SS1リモートにおけるエンドユーザーとの情報共有
課題に貢献した機能・ポイント
・電話による口頭の説明だけでは、事象の説明が互いに伝わらないことが多かったが、ユーザーと画面を共有したままこちらが確認操作できるのは情報の共有が段違いにスムーズになった。
続きを開く