System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

電器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Windowsの更新を計画的に行えます。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話対応がよい
・Windowsの更新を計画的に行える
その理由
・電話での質問に対し応対がよく丁寧に回答をしてくれる
・Wsasを利用せずにWindows更新を計画的に行える

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Webでの機能説明会の回数を増やしてほしい。

その理由
・会社での業務の都合で参加できないことがあるので複数回あれば参加しやすい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・Windowsの更新を計画的に行える
・各自が利用しているソフトの把握及び不要ソフトの削除
・USBポートの制御
課題に貢献した機能・ポイント
・Wsasを利用せずにWindows更新を計画的に行えた
・個々のパソコン内のソフトの一覧がわかるのでそれにより会社として必要のないソフトを判断し削除を行った
・USBポートの制御機能を利用し登録のないフラッシュメモリーの利用制限が行えた

検討者へお勧めするポイント

Wsasを利用せずにWindowsの更新を計画的に行える
機能単位で購入ができるのでスモールスタートが行える

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非公開ユーザー

株式会社ケーエスアイ|印刷|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価なのに機能が豊富、Excelに慣れた日本人にはうれしい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

良いポイント
・バージョンアップが適宜あり常に改善があり、売りぱなしではないところ。
・マンツーマンで対応してもらえ、導入サポートがとても丁寧だった。
・リスト(一覧)表示がほとんど表形式で、操作もExcelライクで直感的で日本人にはわかりやすい。
・データをエキスポート→Excelで編集→インポートで一括編集できる機能が多く、データの2次活用もやりやすい。
・管理ユーザーに管理権限を細かく委譲できるので運用管理の負担が分散できる。
・無料のセミナーを時々実施していて、導入ユーザーにもためになり、機能や操作方法の理解が深まりありがたい。
・オンプレ版なので自社サーバーが必要ですが、逆にクラウド版のようなWebでの表示の遅さがなく、サクサク快適です。
・価格や保守料も他製品より概ね安い。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器情報の自動収集機能で業務効率向上に非常に役立った

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同一ネットワーク内の機器ハード情報、ソフトウェア情報を自動的に収集し非常に利便性が高い
・サポートが迅速で細やかで非常に助かっている。IT資産登録業務にてライセンス割り当てに関してわからない部分がありサポートセンターに相談したところ、すぐに対応していただき、丁寧にレクチャーしていただけました。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理、テレワーク、IT統制で活用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

数あるIT資産管理の中でも、機能のコストのバランスが取れた製品です。

基本機能であるIT資産管理機能はもちろん、コロナ禍で急遽対応が必要となった、
テレワークの実施の際もSS1の機能である「リモート接続」で、在宅勤務者が
事務所に設置してあるPCを遠隔操作が可能であったため、テレワークの環境整備が
スムーズに行えました。

また、遠隔操作をするパソコンは、自分の所属する部署限定にするなど、アクセス権管理も
ユーザー単位で柔軟に行える点が非常に使い勝手が良いです。

WINDOWS10の定期的なバージョンアップも、SS1で配信コントロールが可能なため、
管理者の負担が大きく減りました。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理をベースにセキュリティ対策も

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理システムとして導入をしました。
機器の資産管理情報は、カスタムできる項目などもあり、何よりExcelライクで上長も見やすくて良いと評価を得ました。
ソフトウェア管理もおこなえるので、どこにどのバージョンのアプリケーションがあるのかなど、今までは見えなかったリアルな情報が出てくるので、管理者としても助かります。
また連携できるシステムもあるので、SS1管理下のPC以外の接続を検知したりなど、セキュリティ対策としても活用しています。

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非公開ユーザー

病院|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザに適したカスタマイズやサポート体制が充実

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザ環境に適したカスタマイズ性やサポート体制
・システム改修を保守費内で対応(改修規模次第)

その理由
・棚卸基準が前回から変わった際に、約3か月程度で新基準にプログラム改修対応
・年額の保守費用で対応していただいた

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能が豊富

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

操作ログを収集できているので、退職者による不正なデータ持出が無いことを簡単に確認できる。
リモートワークへ対応するために、インターネット経由での端末情報収集が必要になった際に、問題解決まで粘り強くサポートしてもらえた。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

操作性がよくて使いやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・表示される一覧表をエクセルとしてエクスポートが出来る点
・フィルタ等の機能がエクセルと親和性が高いので、直感的に操作できる。
・機器の設置場所のグループ化がエリア視点(IPアドレス)と部門視点の両方で管理できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Excelライクで管理がスムーズ

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

SS1はExcelライクな画面であるため、とっつきやすく、管理・運用も簡単です。
元はそれこそExcelでもアナログ管理でしたので、ことさら使いやすいです。
アナログExcel管理ではできない、ソフトウェア収集機能も未承認ソフトの利用状況など
これまで以上の管理・把握ができセキュリティ向上にも一役かっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面がわかりやすく、管理者の引継ぎが容易
・オールインワンではなく、必要な機能のみ選択が可能なため、余計なコストを抑えることが可能
・バージョンアップの実作業を保守サポート部隊にて実施してもらえるので管理者の作業が軽減される

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