System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産自動収集と台帳化

エージェントによる自動収集でクライアント情報やインストールソフトを台帳化し、手作業を置き換えて正確性と効率を高めます。

リモート操作とログ収集の統合

遠隔操作機能と操作・Web・メール等のログ一元収集により、トラブル対応や監査対応の迅速化と証跡整備が可能です。

使いやすいUI設計

Excelライクな一覧表示や直感的な操作により、初期教育が少なく短期間で運用を開始できる点が評価されています。

低コストと手厚いサポート

導入・保守費用の競争力と段階導入可能なオプション、迅速で丁寧な電話サポートにより総合的な費用対効果が高いと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

台帳・棚卸の効率化

自動収集と一覧管理により従来のExcel台帳運用を置き換え、棚卸や台帳作成の工数削減と精度向上に貢献しています。

ヘルプデスク・遠隔対応の迅速化

遠隔操作と一括配布により現地対応を削減し、トラブル対応時間や出張コストの低減に効果を上げています。

情報漏洩対策と監査対応の強化

USB制御やWebアップロードログ、復旧キー管理などで内部統制や証跡整備が進み、監査対応や情報漏えい対策に寄与しています。

ソフト配布・更新とライセンス管理の効率化

ソフト一斉配布やWindows Update制御、SAMによる可視化で展開作業やライセンス管理の効率化が実現されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数情シスの中小企業向け

IT専任者が少ない環境で多台数を効率管理したい組織に適し、学習コストを抑えて効果を出しやすい製品です。

多拠点・テレワーク運用企業向け

全国複数拠点や在宅対応のある組織でリモートサポートや集中管理を活かし、出張削減や迅速対応を期待できます。

Excel管理からの移行や段階導入を検討する組織向け

Excelベースの台帳運用からスモールスタートで移行し、必要に応じて機能を段階追加したい場合に向いています。

監査・ISMS対応が必要な組織向け

操作ログやデバイス制御、契約管理など証跡整備が求められる組織で内部統制や監査対応の土台として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1利用者です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールを複数検証しましたが、使い勝手が一番よかったです。使い始めると、今できていること、できていないことを可視化することができ、できていることは、もっとできるように、できていないことは、できるように取り組むことができる良いツールだと思います。
機能が多くあるので、ひとつずつ実施していくことと、初期設定は時間をかけて実施した方がいいです。
バージョンアップもライセンス追加も簡単で、作業自体はすぐに終わることができる。
また、サポートも手厚く実施していただけるので、かなりお世話になっています。「やりたいこと」や「やってみたいこと」を伝えることで、レスポンスよく回答をしていただけることと、記載のあるURLを貼付て対応するような方法ではなく、文章で実施しやすいように記載をしていただけるので、とても助かっています。

改善してほしいポイント

会社によって、ネットワーク構成や対応している内容が違うと思うので、こういう環境だよというのがわかるような機能が欲しいです。ダッシュボードチックな内容は、ログレポートから確認できますが、円グラフとか棒グラフとかで表現もできるようになってくれると、もっと使いたくなりそうな気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

作業に合わせて、事前にファイル配信や、作業準備をすることができ、ユーザーが待機する時間を短くすることができた。
可視化できたことで、デバイスの設定状況や対処する内容を決めていくことができることと、同じ画面を作業者と確認することで、意思疎通がよりできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Excelチックに利用できる。触れば触るほど、管理としても運用としても面白くなる。

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非公開ユーザー

株式会社GSIクレオス|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1利用者です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品は資産管理ソフトであり、パソコンをはじめあらゆるIT資産を登録して管理ができます。
また、その端末のリース管理なども行えます。
PC-0001 = リースNo123456 など細かく管理ができ非常に管理しやすいです。

動作に際してユーザーの負担になるような重くなることもなくてよいかと思います。

ログもWebやPCの操作(コピーやUSBメモリを刺す、電源のON/ OFF)も取得でき、それを簡単に
Excelなどに吐き出さしができるので、他部署への提出もしやすいです。

端末の一覧から個々の端末の詳細へリンクもできるため操作性がよいのも利点です。

日報という機能もあり、日別にソフトウェアの違法インストールを確認できたり、違反閲覧ログを見たりと
かゆい所に手が届くソフトです。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理のSS1、使いやすく、サポートも丁寧

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各PCをインターネットに接続しているだけで、自動的に機器情報が収集され、非常に確認しやすい。
・ログインしていないPCでもリモート接続が簡単にできるので、メンテナンスや説明がやり易い。

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石川 和稀

株式会社スコア|情報通信・インターネット|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

今まで一元管理できなかった機器管理、簡単に管理ができる!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

HPにも書いてあるExcel調の簡単な管理画面で見やすく、ソートもしやすいため機器の管理がしやすくなりました。
機器を自動収集かIPアドレスを登録することにより、ping応答日時を確認ができ今使用しているのかしていないのかすぐ確認ができるため機器の返却の案内等が出しやすくなりました。
ログ管理画面で登録されている機器のメールのログを確認できるので、誰が何を受信したのか送信したのかも確認ができます。
これらを一元で管理できるのはSS1の良いポイントなのではないかと思います。

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非公開ユーザー

株式会社リミックスポイント|電気|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

今年導入しましたが、なかなかの使い心地です。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ログ管理、使用PC情報の取得を筆頭に機能が多岐に渡っており、資産管理に必要な機能が最低限揃っている点。
・今後もよりユーザーに寄り添ったバージョンアップが期待できる点。
その理由
・窓口がユーザーの意見を積極的に取り入れるため、表示画面の表示方法など細かい点から、求められた新たな新機能まで、バージョンアップのたびに快適さや機能が増えていく丁寧さがある。

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非公開ユーザー

印刷|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理にはSS1

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・パソコン管理やログ検索など初心者でもわかりやすい。
・バージョンアップを重ね、検索項目が充実し使いやすくなった。
・Windowsの機能更新など、WSUSと連携機能や単独配信などとても使いやすい。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全てが一つで見れる

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

この製品の「機器管理」の機能を用いることで、登録している機器の利用状況、インストールされたソフトウェア、使用者だけではなくがすぐに分かります。また、オプションでADとの連携があれば、ADから取得した情報も部署や上司等必要な情報のみを機器情報に自動的に登録できるので、機器管理台帳を見てADを見てと2つ以上のシステムを利用する煩雑さがないです。また、機器情報からそのPCへのリモート接続もできるため、機器情報を確認し状況を把握して対象者のPCへの操作をスムーズに行うことができます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

費用対効果の高い資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ソフトウェアライセンス管理機能のおかげで、実際にインストールされているソフトウェアが吸い上げられるので、
 実数が把握できる。結果、ライセンス違反を防げている。
・クライアント端末のBitlookerの暗号キーの表示ができるため、問い合わせサポートが楽になった
・WSUSと親和性が高く、Windows10の大型アップデート、Office2019以降のアップデートを含めて
 SS1で一元管理できるため、運用負荷が軽減される
・リモート操作機能のおかげで他拠点ユーザーのサポートが効率よくできるようになった
その理由
・開発元が利用者の声集めて、その声を整理して機能追加や強化してくえるため、運用に使える機能が多い
・サポートがしっかりしており、機能の使い方だけではなく、運用方法の提案もしてくれる
・どうしても使い方の分からない機能は、勉強会を開いてくれることがある。利用者側に立った姿勢に
 感謝している。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

概ねやりたいことができてコスパが良い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

弊社の課題として「社内のセキュリティ強化」があり、資産管理システムの導入を検討しておりました。
USBメモリやUSBHDD、光学ドライブ(CD/DVD)、、スマホ(MTP)、デジカメ、SDカード等、
細かく利用制限をすることができ、課題をクリアできています。
併せて、WSUSに近い機能も備えているため、Windows Updateをネットワーク負荷を抑えて実行できています。

IT資産管理の側面では、機器の細かな情報収集はもちろんのこと、
IPアドレスの管理(重複チェックや複合機、無線AP等の登録も可)、
ライセンス管理(購入数と導入数の比較や強制アンインストール)等、
当たり前ですが、いちいち調べなくても最新の情報を維持できます。

社内サポート面ではオプションの「SS1リモートコントロール」の活用により、
ユーザーに操作を依頼しなくてもリモート操作を始められ、
業務負荷の軽減に貢献してくれます。

これらのことが普通に行えて導入費用も安く、サポートセンターの対応も良いため満足しています。

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理として利用しています。

IT資産管理ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

病院ということで各診療科、各部門で様々用途でコンピュータが利用されています。中には医療機器に接続されているため、知らず知らずにコンピュータを購入していたという事例も少なくありません。ディーオーエスさんにはシステムの構築・設定だけでなく、エージェントの収集作業等、コンピューターのあらゆる資産管理まるっとお願いしており、大変に助かっています。

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