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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全465件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産賃貸|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リーズナブルに必要な機能が使える

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入時に必要な機能を選択可能で、無駄な機能に費用を払う必要がない。
PC操作ログは、当初利用イメージが湧かなかったが、職員PC内での操作を確認(調査)しなければいけなくなった際には、非常に役に立った。これは勧めてもらってよかった。
また職員が在宅勤務時にリモート接続で職場PCを利用するが、単なる接続時間以外に、職場PCでの各ソフト利用状況等が把握できるのも、(実際には常時監視しているわけではないが)管理部門からすると労務管理面で安心感がある。

改善してほしいポイント

職員のITリテラシーが高くないので、指定ソフトの導入/削除は管理側でできる限りコントロールしたいが、PC入れ替え時等に支援が必要となっている。完全リモートか、リンクを用意してクリックさせる程度で入替運用ができると助かる。(もし既に可能ならば、それがマニュアル上で分かりやすいとよい。)
ネットワーク管理機能でLAN図を作成できる機能は、希望通りのものを作るのが難しく、途中であきらめた。FW機器やスタック構成のスイッチ等を意識した機能になっていれば、config内容を転記するイメージで使えたかもしれないが、情報を省略しようと思うと機器同士を思ったように繋げられなかった。
初期導入はベンダーに依頼したため、バージョンアップを自身で行った際は、作業が正しいのか足りているのか等、全体像がイメージできないまま作業したため不安だった。サポート範囲内で無償でバージョンアップ作業してくれるか、もう少しシンプルにバージョンアップできるようにしてもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

WSUSとの組み合わせで、管理者PCで各職員PCのWindowsUpdate反映状況等を確認している。サーバへ接続してWSUS機能で見るよりも手軽に確認できて助かっている。
従来よりExcelシートでLAN接続機器群の固定IPアドレス等を管理しているが、SS1で実機状況と照らし合わせて確認できるため情報の是正に役立っている。現状を見て、DHCPのレンジを広げて共有PCの設定運用を変える等を行った。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザーの声に寄り添い、要望を盛り込んだ形でののバージョンアップが行われており、日々進化し続けている。
・導入コスト・運用コストが他製品と比較して非常に安く導入効果を出しやすい。
・サポートが手厚く、丁寧に対応をして頂ける

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金城 駿

株式会社LAGOON|人材|保守・運用管理|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新規にもわかりやすい。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

職場のIT資産管理ツールとして使用しています。
私は、まだ入社して間もなくPC管理などの経験もなく、目的の機器を探すのは難しそうなイメージがありました。ですが、SS1は表示が見やすく機器の詳細を他のリストを表示しながらも見ることができ、更に機器情報の表示の順番をカスタムすることができるので、自分が欲しいIPアドレスや設置場所などの情報を前に置くことでリストの一覧をより見やすくすることができます。
この機能のおかげで目的のPCを探す時間も減らすことができました。
これからも様々な機能を活用し作業時間を減らせるように使いこなしていきたいと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内資産の管理/追跡に利用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入時に複数社のソフトからSS1を選定しましたが、決めた大きな要因として、バージョンアップ費用が不要なことでした。
現在導入から9年になろうとしていますが、この間保守費以外の負担も無くメジャーバージョンできていますし、現在のような半自動化が無い時代には、リモートにてバージョンアップ作業を実施して頂きました。

現在では、追加オプションも必要に応じて試用させて頂き、必要であれば追加も実施しており、その際も手厚いサポートで順調に運用強化も出来ております。

時流をみた機能強化も行われており今後も利用していきたいと考えております。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を3年使っての感想

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入コストが他社の製品と比較して安価でありランニングコストも有料オプションやライセンスを追加しなければ費用がかからない。とにかくコストがかからないところが一番の魅力だと思います。サーバー移行の際も新たにライセンスを購入しなくても使用できるそうです。
・無料の基本機能が充実しており、必要に応じて有料オプションを追加できるのでスモールスタートしやすい。
・有料オプションのiRIMOTEはインターネット環境にいるPCにリモートアクセスできるのでPCの保守サポートに重宝している。
・

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

毎日のように利用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・接続して良いWiFiのSSIDを登録できる(フリーWiFi接続防止)
・PCの状態(最終接続日、WindowsOSバージョン等)をすぐに把握できる
その理由
・業務PCを社外に持ち出して使用する場合に、フリーWiFiに接続しウイルス感染することを防止する
・管理画面の動作が早く、すぐにPCの状態が確認できる

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非公開ユーザー

その他金融|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メリット

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

会社PCの資産管理で利用中。PCにエージェントを入れていても、PCパフォーマンスに影響なく、動作で満足しています。
管理画面が高速で動作し、1画面内で分かりやすく配置されている。そのため、何かをする時も、画面上で分かりやすく作業が可能

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非公開ユーザー

酒井重工業株式会社|その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能豊富で安価

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産管理ツールとして導入したが、WSUSとの連携、裏からのバッチ実行、レジストリ変更などただ単に資産管理ツールのみより、後で運用上変更したい配布済みPCの設定変更などが行えることが大変助かります。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理ツールとして活用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感で操作できるUIの良さ
・デバイスをシリアル番号や型番で制御ができる
・OSやソフトウェアのバージョンが確認できる
・サポートのレベルが高い
・追加機能はオプションになっているためコスパが良い

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非公開ユーザー

運輸付帯サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

とにかく使用感が良いです。
色々なオプション機能もあるので、便利です。
利用しなくなったオプション機能は、利用停止出来ます。
現在はPC操作ログとログレポートを利用中です。
コストパフォーマンスが高いです。

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