System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

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System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

4.2
423
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全423件

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System Support best1（SS1）のユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性（選択導入）

必要機能をモジュール／オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点／リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス／ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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荒木 勇人

NTTデータシステム技術｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

端末管理が簡単にできる

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

端末等のエージェントをインストールして端末のソフトウェアの種類とバージョン等が管理できる、管理者が強制的にエージェントのインストールが可能である。
管理機能が充実しておりWindowsアップデートの管理等にも最適である。

改善してほしいポイント

機能が豊富過ぎるため、使いこなすのが大変である。
マニュアルが膨大にあり、オンラインで検索できる機能等が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

L2BLokerと組み合わせて利用しているが、社内ネットワークに接続できる端末、通信機器等を特定して、許可されていない端末等の接続のブロック、端末管理情報から問題がある端末、ネットワークの遮断等に利用している。
ログも簡易に分析できる点も優れている。

検討者へお勧めするポイント

L2Blocerとの組み合わせて、ネットワークに問題がある端末のブロック等に非常に有効である。
また、導入が簡易である事がお勧めできる。

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営業企画課

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株式会社ディー・オー・エス｜

弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 Windowsアップデート管理など業務効率化にお力添えできまして大変嬉しく思います。 改善ポイントのマニュアルの見え方につきましては、社内に共有させていただきます。 SS1の使い方などについて何かお困りごとなどございましたら、お気軽にSS1サポートデスクにまでお問い合わせくださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分かりやすく使いやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

他にも有名な資産管理ソフトがあるが、それぞれレビューを行った結果、ExcelライクなインターフェースでSS1が一番使いやすそうに感じ導入に至った。ひと通り資産管理に必要な機能は網羅されており、基本的に満足している。

よく利用する便利な機能として
①ファイル配布・・・ソフトウェアの新規導入や更新などの際に利用する。配信日時の指定はもちろん、サイレントインストールなども工夫次第で実行できるので、導入に係る運用コストを大きく削減できている。

②Windows10大型アップデート機能・・・LANの内側に配信元の仕組みを作成して定刻ダウンロード/更新が可能なので、利用部門に全く負担をかけずに実行が可能。（更新予定日はPCを起動したまま帰宅してもらって、翌朝には更新された状態で利用を開始できる）

全体的にメニュー構成が非常にわかりやすく、サポートの対応も非常に良いので利用しやすい印象である。

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非公開ユーザー

広告・販促｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

バージョンアップが非常に楽

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

他社製品からの乗り換えです。他社製品はバージョンアップのマニュアルが非常に膨大で1日がかりの作業で非常に煩雑でした。なぜならマニュアルが全てのユーザー向けのマニュアルなので自環境はほとんどが関係ないものばかりで作業自体はそれほど時間はかからなかったものの、解読に非常に時間がかかっていました。SS1は慣れればマニュアルいらずで直感的にバージョンアップが行えるのでかなり管理工数が減りました。インターフェースもエクセルライクで見やすく、機能的にも満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

大量の機器でも管理しやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機器一覧から情報探すときにツリー形式で探せる。最後集計するのもExcelライクにフィルターがかけられるので老朽化機器を探すときなどまとめやすく機器更新を計画的に進めることが出来た。

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非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

各種資産管理台帳の一元管理と可視化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

エージェントがインストールされた資産については、自動的に情報を吸い上げて台帳へ反映され、台帳上でグルーピングやフィルタリングも可能なので、エクセルにダウンロードしてから加工、という工数が削減可能です。
PC操作ログについては、エンドユーザの操作履歴が秒単位で記録されており、「何もしてないけどPCがおかしくなった」という問合せに対して、「何か実施した／裏で何かが起きている」、というのをトレースでき、電話やメールの内容からの推測ではない、事実確認から障害対応を類推するのが容易になっております。

エージェントが入っていない資産（オフラインPC、スタンドアロン 等）も兎に角台帳へ登録し、資産台帳として一元管理する、という大目標に向かって推進しておりますが、可視化できる台帳としては非常に便利なツールとなっております。

また、エンドユーザに意識させないまま、各種アプリをインストール/アンインストールする機能も便利で、マニュアル作成・レビュー、問合せ対応といった作業も削減でき、効率良く統制管理ができております。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートに大変満足しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理ツールとして、導入を検討している時に数社と比較検討いたしました。
機能としては、オプションなのか、標準機能なのかの違いはありましたがどの製品もあまり大差はありませんでした。また管理者画面がビジュアルに訴えてすごいというツールもありましたが、ＳＳ１を選定するのに一番の決め手になりました点が、サポート体制の充実です。
ＳＳ１以外の製品では、製品評価期間中に問い合わせても１週間ほどして回答が届いたりということがあったのですが、ＤＯＳ様では、早ければメール送信当日には何らかのアクションを頂き、ご対応頂きました。それが製品選定には大きなアドバンテージとなりました。
導入後の問い合わせに対しても、こちらが納得いくまでお付き合いいただき、非常に心強く思っております。また、電話でも問い合わせができ、文書では表現しづらい内容でも正確に伝えることができ助かっています。
私はＳＳ１の管理者ですので困ったときに気軽に問い合わせができ、しっかり受け止めて頂けるＤＯＳ様のサポートデスクに大変満足しております。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コストパフォーマンスが高いIT資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIが直観的に操作でき、とても見やすいです。
・PCの他にスイッチや複合機等のネットワーク機器も併せて管理可能であり、一元管理がしやすいです。
・登録機器のネットワーク監視やSNMP情報収集ができるので、運用監視が効率的にできるようになりました。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ログレポートは便利です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

各PCのログレポートがプラウザで簡単に見ることができます。PCがいつどのくらい稼働しているのか確認でき、集計データもとても便利です。複雑な操作もなく簡単に調べることができます。わからないときやデータで故障ではないかとおかしな点を見つけた時には、ヘルプデスクが丁寧に解決するまで対応してくれます。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

IT資産管理とログ管理の運用として

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が多彩である。
・サポート体制がしっかりしていて充実している。
・低価格。

その理由
・登録できる項目が多いのとPC以外のOA機器等も資産管理ができる。また、契約情報と連携されているので、リース管理が容易に把握できる。
・電話、メールでの問い合わせ後の回答が早くかつ丁寧である。また、バージョンアップ等いつも実施してもらっている。
・資産管理だけであれば、基本機能だけで十分であり導入時の費用が抑えられる。また、オプション費用も安価であると思う。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SS1による社内情機器管理の効率化

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・IT機器管理業務の負担軽減。
・デバイス制限管理機能
その理由
・クライアントソフトを利用者のPCにインストールするだけで、使用状況やソフトウェア情報を収集し
　IT機器管理業務の負担が軽減できる。
・デバイス制限管理が充実しており、接続されたデバイスなどがメールで通知される。

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