色々連携させて使うと便利

改善してほしいポイント

最近の流れで仕方ないとは思いますが、海外製品なので項目の名称が独自のネーミングでとても分かりづらいです。
理解できればそれほどでも無いとも言えるけど、海外製の新しいツールは項目の名称から覚えないといけないのは苦痛ですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとはExcelで周りに分析資料を配布していたので、リンクだけ飛ばせばいいのはとても楽ですね。
データがあちこちに分散していたのも、一か所に集める文化を醸成できるのは二次的なメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

BIツールは沢山あるので、選択が難しいですが、セールスフォース使ってるなら提供元が一緒なので、基本的にTableau一択でいいんじゃないかと思います。