非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
実際に自分が相手のPC画面を見ることができる
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パスの確認などはセキュリティ上必要なのでもちろん仕方ないですが
そういったひと手間のみでリモート操作できるのは素晴らしいです
問い合わせや実際どこでつまずいているのか、どんなエラーが出ているのかを
実際に自分が見られるのがいいです
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ上はしかたないですが、登録済の相手などは
いちいちパスの確認がないほうが便利だなとは思います
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話越しでは不明確な相手からの情報をリモート操作することで自分の目で正確に確かめることができ、
PCのことに詳しくない方相手には自分が操作をして教えてあげることができるので
無駄なやりとりがなくなる
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