生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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PCの遠隔操作なら
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
遠隔地にあるPCの操作ができるため、設定変更やトラブルの対処をするのに便利です。
また、端末登録ができるので、簡単に接続ができます。
改善してほしいポイント
Windows 10のPCを遠隔操作する際、一部の端末において、スタートメニューや設定アプリで正しく表示されず、スクロールができないことがありました。スタートメニューと設定ができないのは改善して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
障害が発生した端末が遠隔地にあっても、直接操作して対処できるので、現地の担当者にヒアリングや操作してもらう手間が省け、問題発生から解決までが早くなりました。
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