遠隔サポートツールとしてはこれ以上のツールは無いのでは？

改善してほしいポイント

機能面で不満は１つも無い。
強いて言うなら価格面でもっとリーズナブルになってくれれば
ITに疎い経営層への稟議も通りやすくなると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

貸与する携帯もスマホが当たり前になり
ノートパソコンではなくタブレットを貸与する事も増えている昨今。
年齢層の高いユーザーへのサポートは非常に労力を要する。
そこのアイコンをタップしてください！　→　タップって何じゃ？
画面を右にスライドしてください！　→　スライドってどうするんじゃ？
画面下のホームボタンをタップしてください！　→　押すボタンなんか付いてないぞ？
・・・そんな中、Androidへも接続可能な本ツールを導入することでサポートする時間が大幅に短縮され大助かりです。