非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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リモートITサポートに不可欠なツール
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
社内ヘルプデスクにとって、便利で、不可欠なツールです。在宅勤務中、あるいは出張中の社員のPCがインタネットに繋がっていれば、どこにいてもサポートが可能になります。
改善してほしいポイント
リモート接続はインタネットの状況に依存しますが、時には、接続できないときのメッセージでは、原因の判断が難しいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務中や出張中の社員のPCに管理者権限必要なアプリのインストールや設定や、PCトラブルの状況確認等によく使っています。
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