ITサポート部門からの遠隔サポートの際に利用

良いポイント

パソコンを使っていての不具合やトラブルなどの際に、サポート部門に連絡して実際に現地に来て、操作してもらったり画面を確認したりといった作業を省くことができた。
社内ネットワーク上から個体番号検索によりアクセスし
直接説明したり、自身が操作を行わなくても専門部署の方に遠隔で操作してもらうことができた。
これにより、不明なエラーの対応や情報共有も迅速にまとめられている。
新規導入するアプリの初期設定なども遠隔で専門分野の部署が操作を行うことができ、効率よくアプリの導入が行われた。