デバイスを選ばず緊急対応可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、強いて言うなららも渡される側のPCな動作が、待機中にだんだん悪くなる点です。ただし、これは自分の環境の問題かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

休暇中に自分しか対応できない緊急案件が出た際に、スマホから対応できたのは本当に助かりました。もちろん、画面が小さいため操作は中々しんどかったですが。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使用者が勝手にデバイスを追加していかないよう、管理方法さえ確立しておけば便利なツールです。