非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
リモートメンテナンスに
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
サーバーやクライアントのリモートメンテナンス環境としてユーザー問合せの対応としてこの製品をインストールしてもらい、待たせることなく対応できるようになった。インストールして、接続番号とパスワードを教えてもらうだけ。
また、インターネット接続環境があれば利用が可能で、別途リモート用機器が不要のところも良い
改善してほしいポイント
画面表示が接続元PCのフルサイズで表示ができず画像が小さくがなってしまうし、ワイド画面での表示ができない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
登録したユーザーで接続先の共有ができるので、サポート業務の部署で利用を始め、メンテナンスや問合せ対応を迅速にできるようになった。
続きを開く
