非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
簡単にPCをリモート管理ならTeamViewer!
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・SIMカードにてインターネット接続しているタブレットをエンドユーザーに貸出ししているのですが、自分が利用しているPCからリモートデスクトップ接続等できなく困っていたのですが、LANなどで接続されていないPC・タブレットでもTeamViewerは簡単にリモートアクセスしてお客様のヘルプやリモート監視ができる機能がとてもよく重宝しております
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・若干ですが機能のヘルプやマニュアルの情報が少ないと感じるため、設定がよくわからないところが少しあります
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・エンドユーザーにPCを貸与するサービスを行っているのですが、以前だとシステムでわからない点などあったとき、電話や訪問して内容を確認していましたのがTeamViewerを使用してからはリモートでアクセスしてどこがどうわからないかユーザー様から確認するのがとても楽になりました
・エンドユーザー様にPCを貸与しているサービスを行っているとき、WindowsUpdateは保守の観点から私が訪問して対応していたのが、自社よりアクセスしてWindowsUpdate、および再起動できるようになり、とても楽になりました
検討者へお勧めするポイント
リモートアクセスツールとしてとても便利です。
タブレットやPCを貸出しするサービス提供を行っている方は是非一度お試しください。