直感的なU.I.で使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クライアントとサーバ側でバージョンが異なると接続できないことがあったので、上位は下位を包括してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュアにリモート操作ができるため、外出先からスマホを用いて必要なデータを転送・表示できる等、時間を効率的に使え業務の改善が図れたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモート接続ツールは色々ありますが、機能と使いやすさで満足できるのではと思いますので、検討する価値あると思います。