簡単にリモートアクセスできて操作性も良い。セキュリティも安心

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単な操作の説明やサポートをするくらいであればまったく不自由なく使用できます。
複雑な操作などをする場合はむいていないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・お客様サポートなどをする場合電話だけではうまく伝わらないことも操作しているところを見せることで伝わりやすくなる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

相手のPCを直接操作できるので言葉で伝えづらいことも実際に見せることができます。