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経営コンサルティング｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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クロスプラットフォームで利用可能なリモートサポートツール
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホやタブレットなどクロスプラットフォームで利用可能なので、どこからでもリモートでサポートする事ができた。またチャット機能もあるので、連絡しながらお互いに操作する事ができるのは非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポートツールとしての機能は満足できるが、リモート操作で制作等複雑な操作を行うのは、解像度も低く、遅延も発生するので操作がもたついてしまう。本格的な運用は難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅社員へのリモートサポートで利用、同じ画面を共有しながら素早くサポートできるので、時間の無駄もなくなり業務効率を上げる事ができた。
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