遠隔操作でユーザーの不安を解決

改善してほしいポイント

TeamViewerのアプリケーション起動時に少し時間がかかる点は改善してほしいと思いました。
緊急対応などですぐにつなぎたい場合も少し時間がかかり、困ることも多かったのですが改善していただけると時間効率も上がる為期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCに関して、苦手に感じている年配層の社員が操作等で困っている際に電話等で話しながら一緒に操作できるため、遠隔操作を通じコミュニケーションを以前より取ることができるようにもなりました。また、操作方法の問合せにかかっていた時間は電話で話をして解決していた時より５０％ほど削減することができました。

検討者へお勧めするポイント

ファイル転送のやりやすさはTeamViewerがおすすめです。