保守業務には欠かせないツール

改善してほしいポイント

特に機能性や操作性については改善点はありません。たまに期限切れでないのにホスト側の商用ライセンスが無効になっていることがあり、その都度再認証することがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたソフトはユーザ先のルータ等の通信機器でポート開放の設定を行う必要がありましたが、TeamViewerは基本的にインターネットに接続できれば利用できるので、劇的に手間が省け、保守性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

導入することで軽微な問い合わせであれば、現地訪問の機会も減るかと思います。