簡単に設定、快適なリモート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単なインストールで実行ができてしまうゆえに、企業ユースとしてはセキュリティ確保について注意を払う必要があります。
また、さすがにモバイル回線経由であると、動きがなめらかとはいかず、カクカクしています。これはソフトウェアの問題というよりかは、回線の速度によって制限を受けているものと思われるので、しょうがない気はします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートでオンプレミスのサーバを管理しています。またチームメンバーのITサポートにも使っています。物理的に離れている際に画面環境を共有というか、こちらからコントロールして操作できるので、操作の詳細を説明し、サポートを受ける側の環境で実際にやってみせて、つまり操作の習得につなげられます。ビジネスの高速化・確実さにつながります。