遠隔作業で効率化アップ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットの接続環境に依存するサービスの為、タイピングやクリックの反応速度に対して、追いつけていないことがしばしばある点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現場社員のPCだけでなく、お客様のPCにトラブルがあった際でも実際に訪問せずとも対応することができるため、作業の効率化と即時解決が実現できました。また、個人タスクとしてもテレワークなどに利用ができる為、働き方改革の促進になっていると考えます。