非公開ユーザー
有限会社奥進システム｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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遠隔サポートの必須ツール
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とても簡単に遠隔地にあるパソコンが扱えるようになることです。すぐにその場に行けなくてもつながってサポートできる利点は大きいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クライアントモジュールの古いものを起動してしまった時、そのことを感知してお知らせが出るとありがたいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地のお客様でなかなか現地にいけなくても、このツールで手軽にサポートできて顧客満足度を上げることができています。また、在宅勤務でトラブルがあった際には、同僚にこのツールで助けてもらい素早く業務に復帰できています。
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