遠方のユーザーサポートには必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ビジネスプランだと接続元の端末登録を3台まで登録できますが、緊急の場合にはスマホアプリからのアクセスを実施するためあと2台程度標準で登録してもらえるとパソコンを開かずに作業できる人員が確保できるので、プラン内容の改善を検討してほしい。

設定を変えればよいだけですが、アップデートのPOPUPメッセージはデフォルトでオフにしておいてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイネージシステムの運用を弊団体では実施しておりますが、設置機関がすべて他県にあるため、メンテナンスの問題が当初から抱えていました。
ビジネスプラン以上ですとリモートで接続後のPOPUPも表示することなくメンテナンスを完了できるため非常に助かっています。

現在は利用しておりませんが、オプションで死活監視等も可能なため今後運用端末が増えた際に利用を検討しています。