社内ＰＣメンテナンスには、最適なツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内にＰＣに詳しいものがおらず、何かとリモートで営業員のＰＣをメンテする機会が多いです。
社内環境内は、リモートデスクトップで可能ですが外出先だったりすると電話での対応になり、コンピュータ用語がわからない人や操作の不慣れの人の場合、メンテナンスや対応に時間が非常にかかっていました。
ＴｅａｍＶｉｅｗｅｒは、インターネット環境さえあれば、可能ですので、非常に迅速に対応できて、好評です。また、システム部門の人数も少ないため、急な外出や病気等で出社できないときも自宅や外出先からリモートで業務を遂行できるため、重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンドロイドやiOSのスマホ等の機器をＰＣ同様に操作したい。
ＰＣ操作の際に、相手のＰＣのディスプレイの電源が切れていると、解像度をうまく判断できないものがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネット環境さえあれば、場所や時間を考慮しなくても、対応可能な点。
出社していなくても、社内環境や、外出先の営業員のＰＣにアクセスできるため、迅速な対応が可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

不特定多数のユーザをリモートで対応するケースやサーバーを対象としている場合は、有償利用をお勧めします。
ＰＣやサーバーの利用状況、パフォーマンスも確認でき、便利です。

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