石谷 智
アイコー株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
リモートサポート必須アイテム
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット経由でサポートを行うツールとしては、安価で実現できて非常に助かっています。クイックサポートの画面構成や、接続までのプロセスが非常に簡単にできていて、お客様にも案内しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
昔はお客様にパスワードなどの情報を読み上げて頂く必要がありましたが、現状ではその必要もなくなりました。現状では、他に改善して欲しい箇所はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコンの操作指導や、ソフトなどの設定、インストールなどを現場に行かなくても情報共有できて直ぐに作業できるので、お客様にはご好評頂いております。
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