会議・メンテナンスで有効活用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

互換性の問題か、MacOSでの使用時などで、一時的にオフラインになってしまうことが多い。
大半はすぐにオンラインになるが、再度、ログインページが出て（入力などはしないまま、自動で閉じるが）時間がかかることがある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点から移動せず、お互いの画面を共有、操作できるため、Web会議やメンテナンスが円滑になった。
また、以前より自宅勤務者のためのリモート環境をセキュリティの問題上、実現できなかった問題があったが
TeamViewerの２段階認証でのログイン、接続の制御など、を構築し、リモート環境が充実した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

VPNを構築するほどでもないが、セキュリティはある程度確保したい、と思われているなら間違い無いかと思います。
少人数で有償利用はと当初は考えましたが、少人数だからこそ、細かな情報交換、サポートの手間が大幅に省けます。