非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
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ユーザーサポートツールに
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモート操作するパソコンにソフトウェアをインストールする必要がなく、プログラムファイルを１つ起動するだけでよい。有償であれば、リモートプログラムに社名などを入れることができ、顧客に安心感を与えられる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ権限の問題で不可能かもしれないが、実行確認など特定のダイアログが操作側で見えないので、相手に操作をお願いしなければならないことがあり、不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
客先に出向くことなく、システムトラブルやメンテナンスなどを行うことができ、時間の節約、サポート費用の軽減に役立っている。
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