このリモートソフトを超えるソフトウェアは他に無い！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WeikOnLANの操作がなかなかリモートでの指導では時間がかかりうまくいかない場合もあるので、基本的な知識などが無いと、機能によっては使いこなすことが出来ない場合があると思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

数百のお客様のPC管理からリモートサポートが一元管理できるメリットがあります。お客様と接続するPCの情報、HDDの容量、バージョンアップ状況などがリアルタイムに管理ができるなど機能としては申し分ありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポート体制が良く、電話連絡も可能で、リモートによる操作指導も受けられるので、安心して使用を継続できます。　最良のリモート統合ソフトウェアだと思います。