非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
リモートサポートに利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社製品と比べてレスポンスがよいです。特にユーザーサポートする際に同時アクセスすることができ、協同作業に向いています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
主にリモートのユーザーサポートに利用しておりますので、機能面では現時点で十分足りておりました。後は、もっと活用できる機能をマスターして置きたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内ITとしてリモートのユーザーサポートが必要となり、場合によってはユーザーと同時に画面を見ながら作業する必要なので、他社製品と比較して本製品は一番使い勝手が良かったです。
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