ITスキルの無い拠点に必須

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在の機能に加えて、リモート側のPCがスリープ状態であってもウェイクアップON機能があるとよいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

windows　UpDateなどのリモートPCの管理が手軽にできる点。
ファイルの転送や、リモートでの動作指導などに便利です

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今のところセキュリティ面での不安はありません。
拠点数が少なければ無償版でも十分な機能です。
拠点数が増えると有償版が必須ですが割安です。