非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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リモート対応の定番ソフト
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット環境に接続さえされていれば、簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点と、プログラムが軽量なためPCに負荷を掛けない点、
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状で不満な点はほとんどありませんが、サポートセンターがもう少し遅い時間まで対応して貰えると有り難い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方のユーザーからの問い合わせに対して、これまでは現地訪問するまで対応できなかったが、即時に対応することが出来るようになった事により、移動コストや人的コストがカットされるようになった。
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