拠点のサポートに便利【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前使用していたリモートソフトはホスト側もリモート側もライセンスが必要で管理するＰＣが増えるたびに購入する必要がありました。
当製品はサポートする側のみ年額または月額の費用が発生するのみであり、サポートされる側については予め無償のアプリをインストールしておくことで使用できる点が良いです。
また、外出先等でもタブレットＰＣからサポート対応できるのが便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

接続ＩＤと端末を紐付けできるショートカットのような機能があると良い。
ＰＣ起動時にポップアップが表示されるが、常時最小化の設定等もできると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ＰＣのヘルプ対応が容易になり、対応時間の低減を図ることができた。また、リモートツールの導入コストが大幅に低減できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

多店舗展開している業態や拠点が多い企業などで導入するとパソコンのサポート対応の軽減が図れます。
Windowsだけではなく各OSに対応しているので管理している端末のOSが多岐にわたる場合にもおすすめできます。

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