金子 知弘
合資会社シースリーネット|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
お客様サポートに必須
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
OSやネット環境を意識することなく導入が可能で、ソフトウェアをセットアップしたらすぐに使えて、常時安定した環境で利用できる。
5~6年くらい使っているが、今まで一度もトラブルが無い。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
特に無いがあえて言うと、理由はわからないが極まれに勝手にログアウトしている事があるので何らか改善が可能ならお願いしたい。
(Teamviewer側の問題ではないかも知れませんが・・・)
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
中小企業の基幹システムの販売をしており、商圏を広げるにあたりサポート面の品質を維持する事が必要であったが、当ソフトを利用することでそれらが解決でき遠隔地の顧客開拓が出来た。
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