シンプルに使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い始めの頃、私の操作ミスかもしれないのですが、起動時にサインインの状態が保持されておらず途中で切断されてしまうことが何回かあり、その原因が分からず戸惑いました。
今は起動すると常にサインインされておりビジネスモードになっているので、スムーズに使えています。

切断前に「ビジネスアカウントをお持ちの方はサインインしてください」というようなメッセージが表示されたら分かりやすいと面ます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅スタッフに業務内容を説明するときや、トラブル対応するときにリモートコントロールしたり、相手の画面をみることができると、短時間で済みます。