非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ロボティクス製品の遠隔サポートにも使える！
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1ライセンスが1セッション扱いで利用アカウントを特定せず不特定多数の顧客環境に接続できること
接続先のシステム情報の取得がワンクリックで取得できること
ファイル転送や通話、遠隔からのスクリプト実行などサポートに必要な操作が一元操作できること
UiPathの実行環境でも遅延など問題なく利用できる
QuickSuppotモジュールで顧客の手を煩わせることなく簡単に接続できること
QuickSuppotモジュールに企業ロゴなどを設定できること
2段階認証でセキュリティが担保されていること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザー登録をわかりやすくして欲しい。
セキュリティポリシーの配布や設定を管理者から一元設定できるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数の遠隔サポート製品を利用していますがUiPath製品の対応ではこれが一番安定している
操作履歴として動画も撮れるので、サポート後の意図せぬ再起動が発生した際に証左として提供でき助かった
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