非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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非常に便利です！！
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット環境さえあれば簡単に接続可能です。
QuickSupportの固定パスワード設定やGUIをカスタマイズ可能なところも非常に良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ特にないですが、今後は会議の機能を使用することを検討していますのでそちらを使用した場合に改善して欲しい点が出てくるかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まではVPN通信切断時にリモートサポートができず歯がゆい思いをしてきましたが、VPN切断時にもリモートサポート可能となりトラブル対応時間が軽減されました。
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