生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
社内ヘルプデスクの必須アイテム
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でパソコンのトラブルなどの際に、電話だけだと伝えにくいことも
遠隔でログインいただけるので、解決までの時間が非常に早くなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに接続が悪く、相手の画面が固まってしまったりすることがあるので
接続する際の環境にもよると思いますが、品質の向上ができれば
ありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でパソコンのトラブルの際に、最も役に立っています。
これまでの電話だけのヘルプに比べると時間も半分以上削減できているように
感じます。
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