非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
投稿日：
快適なリモートソフト
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に操作が可能なリモートで操作を可能とするソフトだと思います。
遠方拠点のPC等を簡単に操作することが可能となり、不具合や問い合わせがあった際にユーザーサポートを含めて業務効率化になりました。
都度の現地サポートする時間が短縮になりました。
国内だけでなく海外でも使用できるので非常に便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時より操作が重たくなり、画面がろっくされたりしてしまうことがあるので、その部分が回線だけではないところがあるので
回避してほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地においてある固定PC等ではトラブルがあった際には
現場に駆け付けなくても操作やサポートができるので非常に便利だと思います。ヘルプデスクとしても非常に使いやすいソフトです。
続きを開く
