大塚 光
セーバー株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
リモートでのサポートが可能
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
TeamViewerを導入することで現地に行くことなくサポートが可能になります。
ユーザーのちょっとした困りごとなどを自席でフォローすることができるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネット回線が正常な状態でも接続が不安定になることがあります。
操作ができているのかよくわからなくなってしまうため、接続が切れた/切れていないを分かりやすく表示してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インターネット回線につながっているPCであれば、距離に関係なく遠隔操作でサポートできるため、移動時間や移動費の節約になります。
続きを開く
