非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜開発｜50-100人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
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社内のITサポートを遠隔で行える
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のIT管理をする上で、パソコンの困りごとを解決するために便利です。相手のデスクトップを見ながら話をしたり操作ができるため、他事業所のサポートも問題なく行うことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
非常に多機能で遠隔でサポートする側にはありがたいですが、サポートする相手が設定する際に詳しくない場合も多く、導入の段階で躓くことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話で話を聞きながらサポートすることに比べて、大幅な業務効率の改善になった。パソコンに詳しくない社員に何日も付き合って時間を取られることがなくなりました。
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