遠隔でお客様のPC画面を見ながらサポート可能！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ZOOMとスムーズに連携できる機能があるといい
その理由
・複数名で利用できるように、スムーズにZOOMと連携しつつ利用できるようになるとありがたい（現在、同時利用していると挙動がおかしかったりする場合があったり、かなりPCが重くなったりするので。）
・お客様側がダウンロードしなくても使えるようになるとさらにありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客のサポート時に非常に助かりました
・特にリテラシーの低いお客様（PCに不慣れなお客様）も、実際の画面をつないで説明できるので顧客体験がとても上がりました。
・現場訪問が不要になった。現場訪問でのサポートが本当に必要なもののみに減ったので、とても工数が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

SaaS企業でのサポートではとても便利になると思います！