電話対応だけの時代はもう古い！相手のPCを操作できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法人利用では、無料で使用できない。そして料金が高いのでもう少しリーズナブルな価格設定をしていただけるとありがたいです。
その理由
・個人利用は無料だったので、会社で使用しようとしたら有料契約が必要だった、思いのほか高かったのでびっくりした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話でPCの不具合・操作方法を相談されることがあったが、やはり電話では伝えるのが難しく、同じソフトを使用していてもバージョンが違うとメニューの位置・名称が変わっていることがあり、自分が見ればすぐに理解できるのだが、PCが苦手な人にはそれが難しい。
そんな時に相手のPCをリモートで見ながら操作できるので、自分のPCのように操作して問題解決がスピーディにできるようになった。
特に、パソコンスキルが乏しい人のサポートを遠隔でしなくてはいけないときに必須のツールです。
・またソフト越しに、ファイルのやり取りもできるので、クラウドストレージを使用することなく、大きなファイルを直ぐに共有できます。

検討者へお勧めするポイント

法人は無料利用できないので注意してください