櫻田 清嗣
杜陵高速印刷株式会社｜印刷｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
リモートサポートのメージャーアプリ
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット環境があれば、ルーターおよびファイアウォールの設定変更を必要とせず、セッションIDとパスワードで簡単にリモートサポート（画面共有）ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状では特に改善の要求はありません。ただ事前にセッションID等を設定しておくこともできますが、標準では、接続毎に新たなIDパスワードが発行される点が若干煩わしいかも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社機器導入業者の基本的なサポートアプリとなっています。電話では、伝えられないことや細かく検証していただく場合には、必ずといっていいほど利用します。
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