TeamViewerの評判・口コミ 全434件

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

レスポンスが速い。この一言に尽きます。数あるリモートコントロールソフトの中で、FEPも問題なく使えて、低スペックマシンでも自分のマシンのようにリモートコントロールできる点は非常に良いと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人利用（出先－家のPC）等で使用している場合など、長時間や回数が多くなれば勝手に商用と見なされて、解除には英語での申請が必要、かつ解除までの時間が10日以上と長いです。商用利用については不服はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業等にPCを持たせて、遠方の客先の機械状態やメンテナンスに端末をつなげると仕事ができるので、出張のタイムラグ等が減った事は大きなメリットだった。

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精密機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月16日

顧客端末のサポートに利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コールセンターから顧客端末のサポートに利用していますが、インターネット経由でアクセスできるため、敷居が低くて良い。また、ホワイトリストやメールによる認証もあるため、セキュリティも高く安心感がある。

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その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月15日

PC遠隔サポートの定番アプリ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人利用であれば誰でも無償でPC遠隔操作ツールとして利用でき、社内PCへ事前導入しておくことで、いざというときにシステムサポート要員が画面操作で迅速に解決まで辿り着ける点が良い点です。
Teamviewerを一度も利用したことのないPC（※MACアドレス未登録）であれば一定期間はライセンスなしで動作するため、ライセンス買取りのビジネス版や法人向けコーポレート版を契約していなくともエンドユーザーが馴染みやすい環境にあるといえます。BoxやSlack、Zoomなど無償ユーザーの利用でシェアが伸びるケースといえます。操作方法をブログ記事として詳しく説明しているサイトもあり導入は容易です。また、有償版ではiOS画面を閲覧できるため、従来のPCユーザーのみならずタブレットユーザーも遠隔支援を受けることができるようになっています。

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非公開ユーザー

パルプ・紙｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月15日

システムやクラウドソフト対応に、拠点を選ばない

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCを扱う人に、インストールの方法等を説明しやすい。導入後の便利さは、あらゆる場面で活用できる。システムのトラブルや、解決法の連絡等を画面を見ながら説明できる。

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株式会社エフビー｜その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月15日

遠隔地のサポートには必須

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

固定のパスワードを登録する事で一覧から簡単に接続→操作と移れるのは良い。
遅延もほとんど無いようでスムーズにサポート作業をする事が出来るので遠隔地の別工場にあるパソコンの操作方法の説明などが手軽にできる。
また、画面を開かなくてもファイル転送が出来たりするのも地味に便利。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月15日

拠点間連携

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のセキュリティを緩める事無く、
ＶＰＮ外からの接続が可能となる事が他同様の製品と比べ明らかに良い点です。
また、マネージメントコンソールにより、権限のコントロールが容易であることは良い点です。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月15日

難しい設定が無いので、初心者には助かります

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートしているPCの環境をそのまま使えるのが非常に助かります。
リモートデスクトップとは違い、相手方もリモートしている画面を見ながら話ができるので、離席せずに済みます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月15日

ワンポイントリモートサポートの必需品

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットさえつながっていれば接続できる透過性と、リモートデスクトップではUAC無効化しなければならない、管理権限での設定変更がTeamViewerではUACの対話操作ができるのでそのまま操作できる事。
VPNなどリモート接続の設定が無い不特定の端末や環境にある端末にサポートを求められた時に、端末でエージェントを起動するするだけで接続できる簡易性

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非公開ユーザー

一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月15日

TeamViewer