生成AI機能
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株式会社ヤマトコフイン｜その他製造業｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
関東および東北の営業所さらに営業部員からの問い合わせ時に、非常に役立っております。
実際に画面をこちらで操作できますのでシステムに不慣れな人間にもわかりやすく説明することができます。
PCのみならずタブレットやスマホからも操作ができますので、自分が社内にいない場合にも対応することができて、とても助かっております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今はシステム担当者が自分しかいませんのでプレミアムライセンスで大丈夫なのですが、複数チャンネルで同時接続しようと思うとコーポレートライセンスになってしまうのが残念です。
コーポレートとプレミアムの間の契約があれば検討したいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
FA系のシステムからWindowsベースの基幹システムに切り替えた際は、システムに不慣れな人間が操作するためトラブルが毎日のように発生していました。
その都度電話で操作説明を行っていたのですが、ある日システム担当の会社から「TeamViewer」を紹介していただきました。
それからは実際に画面を見ながら操作できますので的確に説明することができております。
PCのみならずタブレットやスマホからも操作ができますので、自分が社内にいない場合にも対応することができて、とても助かっております。
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