非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
操作性も難しくなく使いやすい
マニュアル作成ツール,カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
・エンジニアじゃなくても設定、運用できる+ドキュメントをあまり確認しなくても操作できた
・機能が2つ(ツールチップとガイド)があるので、目的に応じて使い分けができる
改善してほしいポイント
・強いて言うならガイドとツールチップを個別のプランで提供してほしいと思った
基本的には操作性もわかりやすく不満はありません
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・ユーザーへ簡単に操作内容を案内できるので、ユーザー自身で自己解決できることが見込める
・設定がしやすいので、継続的に非エンジニア部門でも上記の価値を提供し続けられる
続きを開く