非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
ノーコードで直感的にガイドを作成できる
マニュアル作成ツール,カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノーコードで、システムの画面上に操作方法のナビゲーションレイヤを設けることができ、直感的な操作でガイドを作成することができる。
・ガイドの再生数や操作時のエラーを、データとして収集できる。
その理由
・日々の業務で忙しいので、簡単な操作で作成できるツールは心強い。
・製品改善に活用することができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・複数のステップを一括でコピーする機能がほしい。
・間違えて削除してしまったガイドを復元する機能がほしい。
その理由
・作業効率に影響が出るから。
・ヒューマンエラーによるリスク対策を行う必要があるから。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・機能の操作方法を視覚的に案内することができた
・利用頻度は多いのに、操作方法が複雑で分かりづらい機能を絞り込むことができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・クイックガイド
・分析機能
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