カスタマーサクセスとして、お客様に価値を届けきれる！！

良いポイント

・ノーコードで誰でも作成できる
・サポートが手厚い
・画面上でのチュートリアルでやりたいことがほぼできる

SaaSプロダクトのPLG（Product Led Growth： チュートリアルによる顧客オンボーディング）や機能利用度向上等で利用をしています。
コードを書かずに画像表示や分岐条件、デザイン等も自由に設定でき、エンジニア素養がなくても誰でも簡単に作成できます。
不明点も専属のサポート担当がフォローしてくれるため、安心です。

■SaaSプロダクトでの活用
カスタマーサクセス職として、
・プロダクト側のデザインが●●だったら、もっとわかりやすいのに（問い合わせ減るのに）
・新機能を使っていただきたいけど、なかなか使ってもらえない（気がついてもらえない）
・プロダクトに注意書きとかアラート表示させたいけど、エンジニアの工数がかかってしまう（サッとできない
・オプション（有料機能）や別プロダクトのクロスセル機会を創出したい
のような経験は誰しもがあると思います。

テックタッチを利用すると上記のような
・カスタマーサクセスやカスタマーサポートとしてやりたいけど、なかなかできなかったこと
が実現できます